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在城市的某一个角落里，住着一个穷乞丐，一个富乞丐。/ U, q* `# F8 s+ l
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; P* g$ @) R9 U8 I; D8 F3 _% y穷乞丐每天起早贪黑的去乞讨，刮风下雨也不间断，但是一整天的收获，刚够果腹。</p>$ b- M- }6 `- p( w3 S7 P S! C
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- v8 o8 p/ n$ \1 G) K y富乞丐每天过的逍遥自在，可是收获颇丰，俨然已经迈小康。</p>
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3 b% L! h8 @, P) E有一天，穷乞丐看到富乞丐过的那么滋润，不由好奇的问：“我每天早出晚归，勤勤恳恳的乞讨，却只能吃窝头喝豆腐汤，而你经常在家里睡觉，却老能啃鸡腿、吃麻辣烫喝啤酒。这里面又有什么秘诀呢？”</p>4 V9 a4 Y; C* t( p( g! H: O
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$ n5 C+ _. l6 F' v. F: v富乞丐心想，老大啊，一起邻居了这么久，今天才想起来问（有钱赚了），好吧，就响应一次“全世界无产阶级、联合起来”的号召，咱也要乞丐互助，共同致富吧。</p>
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& p. C! b/ D) b) ?富乞丐给穷乞丐说，“给你讲可以，但要收咨询费。”</p>" K" {% a/ H6 Q* s$ f# ?* J, g; b, D
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3 V& i! [7 E0 f8 }3 L' d( l2 C+ t, W“Kao！钱？咱哥俩，谈钱多俗啊？”</p>2 I7 F# M3 _" j5 `1 }
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: F- c8 v" A; u' w“现在知识就是力量、知识就是生产力！你敢不给知识产权付费，太不和WTO接轨了。”</p>* ^0 a, Z( `+ b2 C# |/ \# \
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+ P: ~8 H, T" L D) v想到鸡腿麻辣烫的美味，穷乞丐狠狠心，“好吧，要多少？”</p>
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7 u# k1 ]' n6 e/ `) E“我们的服务标准是——每小时人民币50元。看在我们邻居份上，打6折，30元。行就行，不行拉倒。”</p>$ f3 I! d0 W" `" N/ ]
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/ o% n1 b4 D( S+ K穷乞丐一盘算，就当每天多磕几个头吧。“好吧，就这么地”。</p> F: f! _! e, u5 M/ O7 O: y# {
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3 k; W9 h; v. X1 g s富乞丐看看表，说，“开始记时”。</p>9 N+ F7 V9 T% u! j0 |
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“啊，这就开始了”。钱随着时间滴滴哒哒，开始哗哗得流了。</p>
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“现在进入正题。首先我们来分析乞丐整体的职业环境。据CQG Research! X" ^! U6 L3 p" Z* n2 B
的研究数据，现在全国的乞丐总数正以每年XX%的数量增多，这些新增的乞丐涌入到城市中，推动乞讨迅速进入充分竞争的时代，陷入一片红海。这样竞争的结果，就是乞丐群体总体营收虽然提高了，但单乞丐的收入却在下降，未来我们应该怎样面对这种新的竞争形式……”</p>. C+ d6 k, X" e2 _7 q4 V) L
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5 s5 b2 V- x8 \8 z/ L( Y穷乞丐听的有些晕。“拣重点的说，银子正在流呢。”</p>1 B4 w" z% y& ^ _- L8 @
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“别打断老师的讲话！”富乞丐咽了一下口水，润了润嗓子。“刚才讲到哪儿了？对，环境分析完了，现在进入策略环节”</p>
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1 r$ D" W+ }8 l# ]“经过我多年对乞丐的研究，整理出一个‘三步进阶方法论’，目前被很多乞丐奉为‘营销圣经’。”</p><p>. b7 h1 ?! x$ ~" _. [9 Z& N: F
</p><p><b>第一步，是进行生命周期管理，根据不同年龄段情况，确立好定位，制定合适策略。</b>
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目前乞丐的年龄范围非常大。从出生不久的婴儿（被人抱着去乞讨），到七、八十岁的老人，都可以从事这个行业。如果不给自己定好位，采取单一策略，肯定不行，所有要量身定制适合的解决方案。</p>
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& X( \3 s) f7 y# I在婴儿阶段要行乞，必需大人来帮助。比如在天桥上，让一个妇女在寒风中，抱着婴儿伫立，可以收到最佳效果。</p>
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过几年，可以走路了，就可以开始独立乞丐的历程。比如在火车站，地下通道，可以施展“抱”字诀。找好目标，抱住行人紧紧不放，让他们甩也甩不开。这种死缠烂打，对着急赶路的人，往往能奏效。</p>
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再过几年，已经有十几岁了，你也许想，这个阶段该如何乞讨。也有办法，可以找一身校服，然后写一个长长的故事。越凄惨、越感人越好，比如家父重病，无钱上学等等。然后跪到天桥或路边，低下头，可以聚集行人注意力。</p>
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二十岁、三十岁壮年时，这个阶段是乞丐的事业最艰难、最低谷时期。一般只有残废乞丐可以获得施舍。如果四肢健全，也无妨，可以当小乞丐的保镖，提供边缘服务，拿提成，或叫服务费。</p>" s0 d9 C: F4 O) U' H( a3 L& U
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" N7 Z) L3 k. \到四五十岁时候，中年妇女就可以锁定火车站。给旅客说，回去的车票丢了，给五块钱，凑钱买车票等等，特好使。</p>2 X9 y+ d' g6 {4 C+ G
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/ X4 b& B9 L/ o5 r6 ]0 p, m七十岁就不用多说了，老人相对最容易获得施舍的，施展自然条件就可以了。</p>7 F' y" B4 f* X: i$ K2 J
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第二步，是对客户进行细分，提供个性化服务，满足不同施舍对象的不同层次施舍的心理需求。</b></p>0 I5 R* e% } W n3 p+ k& i4 p
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我一直反对别人叫我们乞讨者，我们的工作是，要让人们的同情心得到释放，让他们感到自我荣耀和自我满足，或者说，我们提供了满足人们对施舍需求的综合情感服务。自我实现的需求是人类的最高需求，而我们就是满足人们在吃饱了喝足了步入小康社会的时候心理的需求。</p>9 {7 A2 N7 O+ N
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既然是服务，也需要创新，让客户更为满意。如果千篇一律的说“求求你，给点吧”，“谢谢”，长期以来，人们的感觉就麻木了，施舍也变得索然无味了。所以——要创新。
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5 m6 |8 d1 o! B; f8 h9 X2 A我们面向的是广众群体，必须进行细分。我简单举几个例子：
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% R: M7 H; C9 I0 E6 X8 K中老年人，很多小区附近的公园都可以遇到他们。他们最有同情心，容易施舍给我们。但是他们的收入有限，靠退休金或儿女抚恤金，给的钱也很少。属于低门槛、5 ~" t5 x9 g; v1 h) h J' X) n+ \4 C
低收益、低附加值乞讨目标。要打动他们，一方面要在视觉上给对方很可怜的印象，或设计一个被子女抛弃老人的故事，通常会屡试不爽。</p>1 t7 E3 \$ [1 g
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儿童少年，一般经过了学校老师的教育，心地纯洁、富有爱心，关心乞丐。可惜他们也只有买雪糕、煎饼果子的零花钱，要到的估计是几毛硬币。也属于低附加值、低门槛的乞讨，没什么技术含量。</p># f8 ~+ B+ t& r" `$ b
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6 ^! p& V# b3 W/ {! z9 h青年情侣，这个就是高风险、高技术含量和高附加值的乞讨目标了。这个时候，可以选择让小女孩儿，拿上玫瑰花去“以售代乞”，一支成本不到一块的，卖到十块0 V! g+ Q: i0 F+ F) P' l* S
不成问题。或者老人去乞讨，男的和女的都不好意思去赶，怕给对方造成冷酷无情的形象，而且也着急赶走“电灯泡”，他们也不会在乎几个钱。</p>
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如果碰到有钱老板带着小蜜、开着跑车的，那更要抓住机会了。如果乞讨方法得当，或许能得到50、100的大钞，要知道，这些老板，一定不能在小蜜前做出小气的样子。不管他心里有多少个不情愿，也的“慷慨大方”。当然，如何说好话，哄那两个人开心，那就需要语言技巧了。</p>
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遇到外国友人也是个好事。他们从发达国家过来，对什么事情都有好奇心，只要拉拉二胡、吹吹笛子的，就可以得到施舍，没准是外汇呢。</p>3 I1 s* K6 m( Q0 r
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第三步呢，是乞丐的更高境界，就是团队协同作战。</b></p>
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现在竞争越来越激烈，依靠单兵作战的时代已经过去了。乞丐也需要协同、需要竞合。拿地铁来说吧，一定要有计划、有统筹安排的乞讨。如果两个乞丐在一个车厢9 c" _: Y: j+ e' {
里遇上了，那些乘客估计以为自己掉到乞丐窝了。所以，谁蹲哪个点，谁负责哪个车厢，一定要事先统筹好，别为抢客户而撞车。</p>6 c; V' S- e( J
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( n7 c9 z+ c# z' \: a2 c, S$ h过去有个瞎子背瘸子走路的故事，乞丐也一样，可以一个老人，拉上一个残废小孩儿，瞎眼的、断腿的，都可以，形成“黄金搭档”组合。同样，几个青壮年，配合几个小乞丐，给外地人形成威慑式乞讨，都是团队协作的一种。</p>; k& ^% C2 i1 J* e! R0 z7 P, O
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为什么你看我很少去亲自乞讨，因为我已经有自己的团队了，我专心负责统筹管理和方法论创新。我们的口号是：“乞丐有钱途创新无止境。”</p>
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有“三步进阶方法论”为武器，我们的乞讨业务，目前正呈逆市上扬之势。</p>
+ U2 Q* q G( h' Y" d$ r<p>穷乞丐叹曰：“原以为乞丐是最简单、最没技术含量的职业，想不到也有如此深奥的理论。真是听君一席话、胜读十年书啊！”</p>
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“废话少说，赶紧付咨询费！”</p>
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“手头紧，先欠着？”</p>' z- S* W" d! G \. `! Y$ x( i/ P
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“!!!!!!” ……</p> |
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IP卡
狗仔卡
发表于 2007-6-28 07:48:56
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